售后服務
為了保證用戶的合法權益，浙江零跑汽車銷售服務有限公司 (以下簡稱“零跑汽車”)將嚴格遵守國家關于新能源汽車各項法律法規(guī)，并遵循產(chǎn)品特性開展售后服務支持保障工作，具體承諾如下:
1.零跑汽車將不斷完善售后服務及應急保障體系，以“安心、信賴、便利”的服務理念提供覆蓋車輛全生命周期的智享服務。
2.零跑汽車對其汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下
汽車產(chǎn)品三包有效期:2年或5萬公里，以先到者為準
整車質(zhì)保期:T03為3年或12萬公里，S01、C11、C01為 4年或12 萬公里，以先到者為準;動力電池及其管理系統(tǒng)、驅(qū)動電機及其控制器:S01為8 年或12萬公里，T3、C11C01為8年或15萬公里，以先到者為準;特殊零部件、易損耗零部件、隨車工具的種類及質(zhì)量保證期，以隨車附帶的《保修保養(yǎng)手冊》中規(guī)定期限為準以上期限自購車發(fā)票開具之日起計算，如車輛交付晚于開票日期的，自車輛交付之日起計算。
3.零跑汽車秉承“以用戶為中心”的核心價值觀，為用戶提供各項服務權益，具體內(nèi)容以零跑汽車官方渠道發(fā)布為準。
